Différences

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-Ressource sur les statistiques
+====== Ressources sur les statistiques ======
+    * {{:definition-as478.pdf|Définition des indicateurs pour rapport AS478}}  (CCSMTL)
+  * {{:stat_procedurieras478_ccsmtl_maj2023-04-03.pdf|Procédurier concernant les statistiques à remettre au MSSS (AS-478)}} (CCSMTL, maj le 3 avril 2023)
+  * {{:statistiques-gabarit-ccsmtl_2021_vierge.xlsx|Gabarit pour la collecte des statistiques annuelles}}  (CCSMTL)
+  * {{:synthese_statistiques_pratiques_inspirantes.pdf|synthèse}} produite en 2020 par Francine Aumont et Zorica Djorjevic sur des pratiques inspirantes d'indicateurs de performance en bibliothèque.
+=====Base de données Access des services de bibliothèques=====
+Une base de données en format Access a été développée par Philippe Dodin, bibliothécaire, afin de comptabiliser l'ensemble des services rendus par les bibliothèques du CHU Ste-Justine et du Centre de réadaptation Marie Enfant à leurs usagers (prêt entre bibliothèques, recherche documentaire, veille, formation, expertise-conseil, etc.) La base de données peut vous être transmise sur demande à l'adresse <santecom@inspq.qc.ca> et comprend les tables, les requêtes, les formulaires de saisie et les états pour obtenir les statistiques. Vous trouverez ci-dessous des guides d'utilisation pour son déploiement dans votre bibliothèque et sa personnalisation. **À noter qu'au soutien technique n'est offert en lien avec cette base de données.**
+  * {{ :guide_de_l_utilisateur_bd_services_2014.docx |Base de Données des Services : Guide de l'utilisateur}} (CHU Ste-Justine, 2014)
+  * {{ :guide-utilisation-bd-services.docx |Guide d'utilisation de la base Access pour la saisie des statistiques des services documentaires}} (INSPQ, maj 2017-02-01)