• Définition des indicateurs pour rapport AS478 (CCSMTL)
• Procédurier concernant les statistiques à remettre au MSSS (AS-478) (CCSMTL, maj le 3 avril 2023)
• Gabarit pour la collecte des statistiques annuelles (CCSMTL)
• synthèse produite en 2020 par Francine Aumont et Zorica Djorjevic sur des pratiques inspirantes d'indicateurs de performance en bibliothèque.

Une base de données en format Access a été développée par Philippe Dodin, bibliothécaire, afin de comptabiliser l'ensemble des services rendus par les bibliothèques du CHU Ste-Justine et du Centre de réadaptation Marie Enfant à leurs usagers (prêt entre bibliothèques, recherche documentaire, veille, formation, expertise-conseil, etc.) La base de données peut vous être transmise sur demande à l'adresse santecom@inspq.qc.ca et comprend les tables, les requêtes, les formulaires de saisie et les états pour obtenir les statistiques. Vous trouverez ci-dessous des guides d'utilisation pour son déploiement dans votre bibliothèque et sa personnalisation. À noter qu'au soutien technique n'est offert en lien avec cette base de données.

• Base de Données des Services : Guide de l'utilisateur (CHU Ste-Justine, 2014)
• Guide d'utilisation de la base Access pour la saisie des statistiques des services documentaires (INSPQ, maj 2017-02-01)